Υψηλής ποιότητας πελάτες | GR.Superenlightme.com

Υψηλής ποιότητας πελάτες

Υψηλής ποιότητας πελάτες

Πήρα πρόσφατα ένα νέο πελάτη, μια πολύ νεαρή μητέρα με τον εθισμό και την ιστορία της ενδοοικογενειακής βίας, δοκιμάζει το καλύτερό της για να μείνει μακριά από υβριστής της και να μείνει καθαρό, γερός τεσσάρων μηνών μωρό στο γόνατό της.

Ανήκει σε μια κατηγορία πελατών που καλώ «high stakes», επειδή όταν εμφανίζονται στο γραφείο μου, αισθάνομαι έντονη ενσυναίσθηση, συμπάθεια, και μια επιθυμία να κάνει τα πάντα αποδεικνύονται εντάξει. Κοίταξα λεπτή τους ώμους της και ότι το μωρό που κρατάει, και σκέφτηκα, «Πραγματικά πρέπει να το σηκώσουμε, για την ίδια και την κόρη της.»

Αλλά μήπως η πίεση που κάνουν για το καλό της θεραπείας, ή να κάνετε το αντίθετο;

Αντιμεταβίβαση είναι η έντονη αντίδραση θεραπευτής έχει σε έναν πελάτη, και μπορεί να βοηθήσει να καθοδηγήσει το έργο ή να υπονομεύσει αυτό. Για παράδειγμα, συχνά μία ισχυρά αρνητική αντίδραση μπορεί να υποδεικνύει ότι μια διαταραχή προσωπικότητας είναι παρούσα στο πελάτη, και ότι επηρεάζει το είδος της θεραπείας που είναι κατάλληλη.

Μερικές φορές, η έντονη αντίδραση είναι για τη δική ζητήματα παρελθόν του θεραπευτή που δεν έχουν επιλυθεί πλήρως (ακόμη και αν ο θεραπευτής είχε πίστευαν ότι ήταν.) Αντιμεταβίβαση είναι πάντα αξίζει να εξεταστούν, έτσι ώστε να μην πάρει με τον τρόπο της θεραπείας. Επίσης, μπορεί να αναδείξει μια πτυχή της προσωπικής ανάπτυξης που ο θεραπευτής πρέπει να παρακολουθήσουν.

load...

Για μένα, σε συνεργασία με high stakes τους πελάτες προκαλεί πολύπλοκες συναισθήματα. Θεωρώ ότι ανυπομονώ να τις συνεδρίες επειδή είναι αναζωογονητικό να νιώθετε σαν να κάνεις κάτι που πραγματικά έχει σημασία.

Αλλά υπάρχει επίσης ένα κομμάτι από τρόμο, γιατί φοβάμαι λάθη περισσότερα. Φοβάμαι να αποτύχει, όταν φαίνεται ότι υπάρχει τόσο πολύ στη γραμμή. Νιώθω σαν να μου χρειάζεται περισσότερο από άλλους πελάτες, και αυτό είναι τόσο συναρπαστικό και, κατά καιρούς, είναι συντριπτική.

Τώρα, θα ήθελα να αναφέρω ότι είναι, επίσης, την ικανοποίηση να συνεργαστεί με τους πελάτες των οποίων η ζωή είναι πιο σταθερό, και να βοηθήσει τους πελάτες επίλυση των πιο βραχυπρόθεσμα προβλήματα. Ξέρω θεραπευτές των οποίων φόρτου εργασίας αποτελούνται κυρίως από υψηλές πελατών stakes (η οποία μπορεί να περιλαμβάνει άτομα με ιστορικό σοβαρού τραύματος, διαταραχές προσωπικότητας, αυτοκτονικές χειρονομίες και την πρόθεση), και δεν νομίζω ότι θα το έχω μέσα μου για να κάνω αυτή τη δουλειά αποκλειστικά.

Αλλά είμαι ευγνώμων που έχω την ευκαιρία να το πιπέρι φόρτο εργασίας μου με υψηλά στοιχήματα των πελατών. Υπάρχει μια ειδική σχέση αισθάνεστε όταν εργάζεστε σκληρά για να δείτε το καλύτερο σε κάποιον, και να τους βοηθήσει να δουν ότι από μόνα τους. Επειδή συχνά αυτό που διακρίνει ένα υψηλό πελάτη διακύβευμα είναι ότι δεν είχαν οι άνθρωποι στη ζωή τους που πραγματικά πιστεύουν σε αυτά.

Είναι μια λεπτή ισορροπία, όμως: προσπαθώντας να βοηθήσει τους ανθρώπους να βλέπουν τους εαυτούς τους σε ένα καλύτερο φως και να απεικονίσει ένα πιο ελπιδοφόρο μέλλον, χωρίς να θέτει τον εαυτό σας στο ρόλο του σωτήρα. Αυτός είναι όπου θεωρώ ότι πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί.

Αν αρχίσω να πιστεύω πάρα πολύ στη δική μου δύναμη να θεραπεύσει, αν αρχίσω να αναλάβει την πλήρη ευθύνη για την ευημερία του πελάτη μου, ο πελάτης δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά αυτός ή αυτή πρέπει να κάνει? γίνονται εξαρτώνται και εξαρτώνται από μένα. Μπορώ να πέσουμε στην παγίδα της εργάζονται πιο σκληρά από ό, τι τον πελάτη.

Το κλειδί είναι να γίνει συνεργάτης με τον πελάτη σας. Αυτό σημαίνει ότι ποτέ δεν αποβλακώνει τον πελάτη, αλλά αντ 'αυτού, να είναι εταίροι σε θεραπεία.

load...


Post Γονείς

Θα πρέπει να επιστρέψετε με έναν πρώην;

Post Γονείς

Γονική ευκολία: τα μεσαία χρόνια

Post Γονείς

7 απλά βήματα για τη βελτίωση της σχέσης σας

Post Γονείς

Είστε κατάχρηση συναισθηματικά;

Post Γονείς

Γονείς εφήβων: 7 σημαντικές ερωτήσεις με απαντήσεις που ταξινομούν την αλήθεια από τη μυθοπλασία

Post Γονείς

Συμβουλές για γονείς με ψυχική ασθένεια

Post Γονείς

Όταν έφηβες πλευρά σας με το άλλο γονέα μετά το διαζύγιο

Post Γονείς

Πάρτε την αγάπη που θέλετε

Post Γονείς

Ο bachelor: καταστρέφει ένα καλό παραμύθι

Post Γονείς

Τι κι αν αυτό που συμβαίνει αν γίνει;

Post Γονείς

Βοηθώντας τη διαταραχή υπερκινητικότητας του ελλείμματος προσοχής, τα παιδιά κάνουν φίλους

Post Γονείς

Μιλώντας όταν είναι δύσκολο