Πρέπει να αγγίξουν οι πελάτες; Μερικοί λένε όχι: 6 σημαντικές αλήθειες | GR.Superenlightme.com

Πρέπει να αγγίξουν οι πελάτες; Μερικοί λένε όχι: 6 σημαντικές αλήθειες

Πρέπει να αγγίξουν οι πελάτες; Μερικοί λένε όχι: 6 σημαντικές αλήθειες

Είμαι παθιασμένος με τη δύναμη της αγάπης και της συμπόνιας για να ανοίξει πόρτες, να αλλάξει τα μυαλά, και να ανανεώσει τις καρδιές. Μερικές φορές, προκειμένου να είναι βοήθεια σε κάποιον που έχει ανάγκη, θα πρέπει να προσεγγίσουμε τους ανθρώπους με τρόπους που ποτέ δεν θα πίστευα ότι θα ήταν. Ένα τυχαίο αγκαλιά, ένα άγγιγμα στο χέρι, ένα ζεστό χαμόγελο, και το ελαφρύ κτύπημα στον ώμο μπορούν όλοι κάνουν αυτό το ψυχρό κόσμο λίγο πιο ζεστά. Touch έχει ένα πολύ ισχυρό εργαλείο για μένα, ως θεραπευτής, για 7 χρόνια μου που εργάζονται με τους νέους πελάτες που έχουν σοβαρά ιστορικά τραύματα, έχουν κακοποιηθεί ή παραμεληθεί, ή πάσχουν από σοβαρές ψυχικές ασθένειες. Για πολλούς επαγγελματίες ψυχικής υγείας, ο πληθυσμός των πελατών και η ρύθμιση θα καθορίσει εάν αφής είναι κατάλληλη. Αλλά για τους υπόλοιπους από εμάς, όταν θα πρέπει εμείς ή όταν θα πρέπει να μην αγγίξει κάποιος; Είναι δύσκολο να πω. Δυστυχώς, επειδή είναι δύσκολο να πω, πολλοί επαγγελματίες στον τομέα της ψυχικής υγείας ντροπαλός μακριά από την αφής και προτιμούν να ασχολούνται με τους πελάτες με την εταιρεία όρια. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πολλά προβλήματα. Για το ένα, κάποιοι πελάτες λειτουργούν καλύτερα με θεραπευτές οι οποίοι εκφράζουν τη ζεστασιά και συμπόνια μέσω της αφής. Δεύτερον, οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας που εργάζονται με τα παιδιά και οι έφηβοι θα πρέπει να επανεξετάσει την πολιτική «όχι touch». Και τρίτον, οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας θα πρέπει να επανεξετάσει κάτω από ποιες συνθήκες είναι κατάλληλες και δεν είναι κατάλληλο αφής και αν θα πρέπει να υπάρχουν κανόνες για το πότε πρέπει να οριστεί αυστηρότερα όρια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, όταν οι πελάτες παλεύουν με την απώλεια των αγαπημένων τους, μακροχρόνιες σχέσεις, ή τα βασικά, όπως η τροφή, το εισόδημα, ή τη στέγαση, την αφή μπορεί να είναι ένα πολύ ισχυρό πράγμα. Αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε αυτό το πολύ αμφιλεγόμενο ζήτημα εξακολουθεί να κατέχει πολλές θεραπευτές και άλλους επαγγελματίες ψυχικής υγείας σε αιχμαλωσία.

Αγαπώ το επάγγελμά μου. Η ικανότητα να φτάσουν σε άλλους και να τους υποστηρίξουμε όταν χρειάζεται είναι, ως επί το πλείστον, μια τιμή. Οι επαγγελματίες της ψυχικής υγείας είναι συχνά η πρώτη γραμμή επαφής για κάποιον εξέταση βλάψουν τον εαυτό τους ή κάποιον άλλο. Οι θεραπευτές που εργάζονται στα κέντρα κρίση ή κέντρα εσωτερικής παραμονής είναι συχνά οι πρώτοι άνθρωποι για να βοηθήσουν mak τη διαφορά στη ζωή αυτού του ατόμου. Για μένα, κάνει τη διαφορά, δεν συνεπάγεται μόνο να μιλήσετε με κάποιον ( «λογοθεραπείας»), μοιράζοντας φυλλάδια κάποιος, ή να παραπέμπει σε άλλη επαγγελματική. Αλλά αυτό συνεπάγεται μια σύγκρουση της επιστήμης (δηλαδή, την έρευνα, τις δεξιότητες και τις γνώσεις) με την τέχνη (δηλαδή, συμπόνια, κατανόηση, και την αφή χρησιμοποιούνται σωστά). Για πολλούς επαγγελματίες που προσπαθεί να ισορροπήσει τα δύο είναι δύσκολη και μερικές φορές εντελώς κουραστική, η οποία είναι ο λόγος που τόσοι πολλοί έχουν μια πολιτική «όχι touch» ανά πάσα στιγμή. Αλλά είμαστε πραγματικά κάνει τη διαφορά με αυτόν τον τρόπο;

Η κοινωνία μας είναι πεινασμένο για την αγάπη και τη συμπόνια. Κοινωνία ψάχνει συνεχώς νέους τρόπους για να αισθάνονται συναισθηματικά κενά. Γιατί? Επειδή η κοινωνία, συμπεριλαμβανομένου του τομέα της ψυχολογίας, βοηθά να διαιωνίσει την ιδέα ότι η αγάπη και η συμπόνια είναι μόνο για εκείνους τους ανθρώπους που γνωρίζουν σε προσωπικό επίπεδο ή θα πρέπει να προορίζονται μόνο για ειδικές περιπτώσεις (π.χ., γάμους, κηδείες, γιορτές, κλπ). Για παράδειγμα, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι η αγάπη και στοργή μας προς τον θείο Mit θα έρθει ποτέ ξανά να μας δαγκώσει σε αγωγή διεκδικώντας τη σεξουαλική παρενόχληση. Αλλά με ορισμένους πελάτες που παρερμηνεύουν την ευγένεια, την αφή μπορεί να οδηγήσει σε πολλά ηθικά και νομικά πρόβλημα. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι δεν είναι όλοι οι πελάτες θα πρέπει να αγγίξει και δεν είναι όλοι οι θεραπευτές θα πρέπει να γίνει ευάλωτο με τους πελάτες τους. Αλλά είναι επίσης αλήθεια ότι δεν είναι όλοι οι θεραπευτές πρέπει να γίνει κρύο, στωικός «θεραπευτές» για το φόβο των αγωγών.

Όταν ένας πελάτης αγκαλιάζει θεραπευτή ή ζητά να αγκαλιάσει έναν θεραπευτή στο τέλος της θεραπευτικής ταξίδι και λέει «ευχαριστώ, ευχαριστώ, δεν θα μπορούσα να έχω πάρει εδώ χωρίς εσάς», δεν είναι ότι αυτό που ψυχοθεραπεία είναι όλα αυτά; Είχα την ευκαιρία πέρυσι να ζητήσει πολλαπλές θεραπευτές και οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας αυτό το ερώτημα: «θέλετε να χάσετε αυτή την στιγμή» Σας εύχομαι να έχετε δει τα πολλά πρόσωπα στο αμφιθέατρο και το φόβο και το άγχος που φάνηκε να πιάσουν το καθένα από αυτά, όπως κάθονταν ήσυχα σάρωση ψυχική τράπεζά τους για την έρευνα να αναφέρουν το αντίθετο. Η αλήθεια της ζωής είναι ότι χρειαζόμαστε ο ένας τον άλλο, είναι λυπηρό το γεγονός ότι κάποιοι είναι ακριβώς πάρα πολύ περήφανος και πολύ φοβισμένοι για να δείτε αυτό. Δυστυχώς, ορισμένοι επαγγελματίες ψυχικής υγείας εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία και συχνά καταλήγουν να καταπνίγει την ανάπτυξη των πελατών τους από το φόβο των πιθανών συνεπειών. Όταν σκέφτεστε για τα πολλαπλά τα παιδιά και τους εφήβους που αναζητούν την έγκριση και την αγάπη στο σημερινό κόσμο, η ικανότητα επικοινωνίας συμπόνια και την αγάπη μέσα από κάποια μορφή της αφής τιμά.

Touch είναι ένα ανθρώπινο πράγμα που δεν μπορούμε να αποφύγουμε. Στην πραγματικότητα, αν αποφύγουμε επαφή εντελώς, χάνουμε πολύ σημαντικό συναισθηματικά μηνύματα που μεταφέρουν ο ένας στον άλλο μέσα από την προσωπική επαφή. Όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν διαφορετικά είδη της αφής και μερικές μορφές της αφής είναι εντελώς ακατάλληλη, ενώ άλλες μορφές της αφής μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρει το φόβο, άγχος, ανασφάλεια, την αγάπη, τη συμπόνια, ή υποστήριξη. Δυστυχώς, ορισμένοι επαγγελματίες ψυχικής υγείας έχουν χρησιμοποιήσει αφής για να κυριαρχήσουν τους πελάτες τους (σε περιπτώσεις σεξουαλικής επίθεσης) ή να εκφοβίσει τους άλλους και να είναι συγκαταβατικός. Ωστόσο, υπάρχουν και επαγγελματίες ψυχικής υγείας που χρησιμοποιούν αφής για να μεταφέρω την ισότητα, τη συμπόνια, ή ανησυχία. Μια χειραψία, ένα ελαφρύ κτύπημα στην πλάτη, ένα σκούντημα στον ώμο θα μπορούσαν όλα να χρησιμοποιηθούν από έναν θεραπευτή για να εκφράσουν το πώς αισθάνονται για τους πελάτες τους ή την σχέση που χτίζεται. Laura Guerrero, συγγραφέας του βιβλίου Στενές Επαφές: Επικοινωνία στις σχέσεις, που ερευνά μη λεκτική και συναισθηματική επικοινωνία στο Πανεπιστήμιο της Αριζόνα, λέει: «αν είστε αρκετά κοντά στην αφή, είναι συχνά ο ευκολότερος τρόπος για να σηματοδοτήσει κάτι... Εμείς αισθάνονται περισσότερο συνδεδεμένοι με κάποιος αν μας αγγίζουν.» Touch είναι μια πολύ ισχυρή μορφή της μη λεκτικής επικοινωνίας. Ως αποτέλεσμα, εγώ προσωπικά χρήση κατάλληλων επαφή με νέους πελάτες μου, όταν είναι απαραίτητο, να μεταδώσει ενσυναίσθηση, η συμπόνια, και την ανησυχία. Θεωρώ ότι είναι πολύ ευεργετικό για τα περισσότερα παιδιά.

load...

Υπάρχουν 6 αλήθειες που οι θεραπευτές πρέπει να εξετάσει και ότι συχνά εξετάσει πριν από τη συνάντηση με τους πελάτες που θα μπορούσε να ζητήσει μια αγκαλιά ή να κινήσει επαφή:

load...


Post Γονείς

Μήνας ευαισθητοποίησης της εθνικής μειονότητας για την ψυχική υγεία

Post Γονείς

Γιατί έχουμε λίγη ασφάλεια στις ψυχιατρικές εγκαταστάσεις;

Post Γονείς

Όταν ο σύντροφός σας είναι συναισθηματικά παρακράτηση

Post Γονείς

6 προϊόντα πρώτης ανάγκης για πακέτο για το πρώτο έτος

Post Γονείς

Δεξιότητες αφοσίωσης

Post Γονείς

5 καταστροφικές υποθέσεις που κάνουμε στις σχέσεις μας

Post Γονείς

Πότε πρέπει να αναζητήσετε θεραπεία ζευγαριών

Post Γονείς

Ο οδηγός του δασκάλου για την ψυχική υγεία των σπουδαστών

Post Γονείς

Στρατηγικές αναπαραγωγής με νήπια

Post Γονείς

Θεραπεία γιόγκα για παιδιά με αυτισμό και ειδικές ανάγκες

Post Γονείς

Σεξισμός και βία

Post Γονείς

7 επίμονοι μύθοι για το γάμο